{"id":63,"date":"2021-02-28T12:20:09","date_gmt":"2021-02-28T11:20:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klausolafzehle.de\/zeitmitzehle\/?p=63"},"modified":"2021-02-28T12:54:14","modified_gmt":"2021-02-28T11:54:14","slug":"trusted-advisor-ein-modell-dass-auf-mich-passt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.klausolafzehle.de\/zeitmitzehle\/trusted-advisor-ein-modell-dass-auf-mich-passt\/","title":{"rendered":"Trusted Advisor &#8211; ein Modell, dass auf mich passt"},"content":{"rendered":"<p>Genau dieser Begriff passt zu meinem derzeitigen Angebot f\u00fcr meine Kunden. Ich werde immer mehr als der &#8222;Trusted Advisor&#8220; wahrgenommen.<\/p>\n<p>Das allererste Mal kam ich bei einem Interim Manager aus dem Pool der <a href=\"https:\/\/www.managementangels.com\/de\">Management Angels GmbH<\/a>, den ich in ein Mandat vermittelt habe, mit dem Begriff &#8222;Trusted Advisor&#8220; in Ber\u00fchrung.<\/p>\n<p>Dann fand ich Zugang zu <a href=\"https:\/\/www.klausolafzehle.de\/zeitmitzehle\/maister-david-the-trusted-advisor\/\">David Maister<\/a>, einem Berater, der sich auf das Segment professioneller Dienstleister konzentriert hat und viele bemerkenswerte <a href=\"https:\/\/www.klausolafzehle.de\/zeitmitzehle\/maister-david-h-managing-the-professional-service-firm\/\">B\u00fccher<\/a> dazu verfasst hat, aber auch zum Thema <a href=\"https:\/\/www.klausolafzehle.de\/zeitmitzehle\/maister-david-strategy-and-the-fat-smoker\/\">Strategie<\/a> wertvolle Beitr\u00e4ge geliefert hat.<\/p>\n<p>Danach kam dann <a href=\"https:\/\/www.klausolafzehle.de\/zeitmitzehle\/weyand-giso-trusted-advisor-mehr-sinn-und-nutzen-fuer-berater-und-kunden\/\">Giso Weyand<\/a>, ein von mir sehr gesch\u00e4tzter Berater, der Selbst\u00e4ndigen, Interim Managern und anderen bei der eigenen Positionierung und Vermarktung unter die Arme greift mit einer Ver\u00f6ffentlichung zu diesem Begriff.<\/p>\n<p>Ja, und dann hatte ich tats\u00e4chlich professionelle Ber\u00fchrung mit dieser Form der Positionierung. Ein Engineering Dienstleister, der Services f\u00fcr Automotive Unternehmen anbietet, hat mich in 2020 gebeten, bei der Implementierung der neuen Strategie zu unterst\u00fctzen und siehe da: Das Unternehmen will sich als Trusted Partner der herstellenden Industrie verstehen. Das Konzept des Trusted Advisors war Kern der Repositionierung.<\/p>\n<p>Das passte nat\u00fcrlich. Ich konnte aus dem Vollen sch\u00f6pfen.<\/p>\n<p>Hier ein Bild samt Erl\u00e4uterungen, in der ich die Differenzierung f\u00fcr die internen Kollegen meines Kunden deutlich gemacht habe:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-medium wp-image-81\" src=\"https:\/\/www.klausolafzehle.de\/zeitmitzehle\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Bild2-300x135.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"135\" srcset=\"https:\/\/www.klausolafzehle.de\/zeitmitzehle\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Bild2-300x135.png 300w, https:\/\/www.klausolafzehle.de\/zeitmitzehle\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Bild2.png 662w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Experte<\/p>\n<ul>\n<li>Der Experte l\u00f6st ein spezielles Problem des Kunden, in dem dieser keine\/wenig Expertise hat<\/li>\n<li>Festgelegt auf die Expertise (Schublade) in der der Kunde ihn wahrgenommen hat<\/li>\n<li>Will Expertise weiterentwickeln und zum USP ausbauen<\/li>\n<li>Eher klein aber fein<\/li>\n<li>I.d.R. wenige Anbieter, aber austauschbar<\/li>\n<li>Auswahl oft \u00fcber Preis<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dienstleister<\/p>\n<ul>\n<li>Es wird Kapazit\u00e4t gesucht und keine Probleml\u00f6sung<\/li>\n<li>Die zu erbringende Dienstleistung ist klar definiert<\/li>\n<li>Kunde bewertet Dienstleistungs- qualit\u00e4t und Engagement<\/li>\n<li>Dienstleister sind leicht austauschbar (i.d.R. viele Anbieter)<\/li>\n<li>DL ist volumenorientiert<\/li>\n<li>Vergleich des Honorars mit Kosten der internen Abwicklung<\/li>\n<li>Abrechnung i.d.R.\u00a0 Time &amp; Material<\/li>\n<\/ul>\n<p>Trusted Advisor<\/p>\n<ul>\n<li>Langfristige Partnerschaft auf Augenh\u00f6he<\/li>\n<li>Der Trusted Advisor versetzt sich in die Welt des Kunden und versteht dessen Ziele und Probleme<\/li>\n<li>Der Entscheider (des Kunden) fragt um Rat und folgt den Empfehlungen<\/li>\n<li>Der Kunde konsultiert den Trusted Advisor auch bei\u00a0 komplexen Fragestellung \u00fcber das bisherige Feld der Zusammenarbeit hinaus<\/li>\n<li>Der Entscheider des Kunden respektiert den Trusted Advisor<\/li>\n<li>Der Entscheider kommuniziert offen<\/li>\n<li>Der Entscheider verzeiht Fehler<\/li>\n<li>Der Entscheider sch\u00fctzt den Trusted Advisor<\/li>\n<li>Der Trusted Advisor baut eine langfristige Beziehung aus auch unabh\u00e4ngig vom konkreten Auftrag<\/li>\n<li>Das akzeptierte Honorar orientiert sich am wahrgenommenen Wert<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<a class=\"synved-social-button synved-social-button-follow synved-social-size-48 synved-social-resolution-single synved-social-provider-facebook nolightbox\" data-provider=\"facebook\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" title=\"Follow us on Facebook\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/zehle.ko\/\" style=\"font-size: 0px;width:48px;height:48px;margin:0;margin-bottom:5px;margin-right:5px\"><img alt=\"Facebook\" title=\"Follow us on Facebook\" class=\"synved-share-image synved-social-image synved-social-image-follow\" width=\"48\" height=\"48\" style=\"display: inline;width:48px;height:48px;margin: 0;padding: 0;border: none;box-shadow: none\" src=\"https:\/\/www.klausolafzehle.de\/zeitmitzehle\/wp-content\/plugins\/social-media-feather\/synved-social\/image\/social\/regular\/96x96\/facebook.png\" \/><\/a><a class=\"synved-social-button synved-social-button-follow synved-social-size-48 synved-social-resolution-single synved-social-provider-twitter nolightbox\" data-provider=\"twitter\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" title=\"Follow us on Twitter\" href=\"https:\/\/twitter.com\/equidis\" style=\"font-size: 0px;width:48px;height:48px;margin:0;margin-bottom:5px;margin-right:5px\"><img alt=\"twitter\" title=\"Follow us on Twitter\" class=\"synved-share-image synved-social-image synved-social-image-follow\" width=\"48\" height=\"48\" style=\"display: inline;width:48px;height:48px;margin: 0;padding: 0;border: none;box-shadow: none\" src=\"https:\/\/www.klausolafzehle.de\/zeitmitzehle\/wp-content\/plugins\/social-media-feather\/synved-social\/image\/social\/regular\/96x96\/twitter.png\" \/><\/a><a class=\"synved-social-button synved-social-button-follow synved-social-size-48 synved-social-resolution-single synved-social-provider-linkedin nolightbox\" data-provider=\"linkedin\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" title=\"Find us on Linkedin\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/klaus-olaf-zehle-60576\/\" style=\"font-size: 0px;width:48px;height:48px;margin:0;margin-bottom:5px;margin-right:5px\"><img alt=\"linkedin\" title=\"Find us on Linkedin\" class=\"synved-share-image synved-social-image synved-social-image-follow\" width=\"48\" height=\"48\" style=\"display: inline;width:48px;height:48px;margin: 0;padding: 0;border: none;box-shadow: none\" src=\"https:\/\/www.klausolafzehle.de\/zeitmitzehle\/wp-content\/plugins\/social-media-feather\/synved-social\/image\/social\/regular\/96x96\/linkedin.png\" \/><\/a><a class=\"synved-social-button synved-social-button-follow synved-social-size-48 synved-social-resolution-single synved-social-provider-rss nolightbox\" data-provider=\"rss\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" title=\"ZeitmitZehle\" href=\"http:\/\/feeds.feedburner.com\/ZeitMitZehle\" style=\"font-size: 0px;width:48px;height:48px;margin:0;margin-bottom:5px\"><img alt=\"rss\" title=\"ZeitmitZehle\" class=\"synved-share-image synved-social-image synved-social-image-follow\" width=\"48\" height=\"48\" style=\"display: inline;width:48px;height:48px;margin: 0;padding: 0;border: none;box-shadow: none\" src=\"https:\/\/www.klausolafzehle.de\/zeitmitzehle\/wp-content\/plugins\/social-media-feather\/synved-social\/image\/social\/regular\/96x96\/rss.png\" \/><\/a>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Genau dieser Begriff passt zu meinem derzeitigen Angebot f\u00fcr meine Kunden. 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